携号转网烦恼多，耗时半月仍无果

自2019年12月1日，工信部《携号转网服务管理规定》正式施行以来，我国手机用户都可以在不改变号码的前提下，在电信、移动、联通，这三大运营商之间自由转换。

然而最近，有不少联通用户反映，在办理携号转网的过程中，被联通公司设置各种障碍，导致携号转网困难重重。据央视报道，长沙一个使用联通号码二十多年的老用户近日想要办理携号转网服务的时候遇到了困难。

这个老用户彭先生在发送查询携号转网的短讯后被联通莫名赠送了一项免费业务，因为这条信息导致他无法携号转网，只能通过线下去找联通营业厅取消业务才行。之后还是通过拨打工信部投诉电话，才成功将联通号码转入电信的。

像彭先生遇到的事情并不少见，在长沙的肖先生也遇到了，为了办理携号转网，前前后后一共跑了四趟营业厅才成功办下了的。

据悉，工信部在印发关于“携号转网”服务的相关规定时就明确写了要求电信业务经营者为消费者提供该项服务的过程中，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。