改变SpaceX星链设备安装位置,导致订单交付时间延长

11月4日周四，据外媒消息，马斯克麾下的SpaceX太空探索技术公司在今年二月份向公众开放了“星链”卫星互联网服务预订业务。据悉这是一个可以让地处偏远地区的消费者有望获得更好更快的宽带服务。

近期有参与预订的用户表示，只要更改“星链”官网上的一项数字地图功能，其订单交付的时间至少被推迟一年时间之久，而且迄今为止没有什么有效的解决方法。

根据一些用户的说法，只要他们使用“星链”官网上的数字地图工具移动“星链”设备安装位置，哪怕只有几米，预订日期就会从今年年底推迟到明年甚至是后年。一位用户表示：“今天早上，我把它从我家车道的尽头移到了家中，回头一看，交付日期已经变成了2022年到2023年。”

据悉，自从“星链”团队对网站布局进行了一些调整后把数字地图工具放到了更显眼的位置，还提醒用户检查他们的设备安装位置是否“准确”。这样一来，只要查看“星链”服务预订状态并发现位置有错的任何用户都会倾向于更改安装位置。

事实上，“星链”服务预订延迟也不是什么新问题。但用户调整安装位置使得这个问题变得更加常见。在今年九月份，不少“星链”客户表示，他们在下单数月后仍无法联系到公司查看订单状态。